Drogi Kliencie, możesz dokonać zwrotu do 14 dni od momentu odebrania paczki bez podawania przyczyny.
Zwracając towar wypełnij formularz zwrotu i wyślij go mailowo na podany poniżej adres e-mail lub wydrukuj i prześlij wraz ze zwracanymi produktami na adres: ul. Kościelna 6/1, 58-150 Strzegom, adres e-mail: kontakt@layla-perfum.com
Możesz wybrać dowolną formę dostarczenia przesyłki, np. za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej
Zwrot produktu odbywa się na koszt Klienta, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Przesyłki wysłane za pobraniem nie mogą być przez nas zaakceptowane.
Prosimy o wysyłanie zwrotów na adres podany powyżej – przesyłki dostarczane do paczkomatu lub na inny adres nie mogą być przez nas przyjęte.
Istnieje możliwość osobistego dostarczenia zwrotu w siedzibie naszej firmy.
Warunki zwrotu
Aby zwrócić produkt, muszą być spełnione następujące warunki:
Produkt musi być nieużywany i nieuszkodzony,
Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, które nie może nosić śladów uszkodzeń ani być naruszone w inny sposób,
Produkt musi posiadać oryginalne i nieuszkodzone zabezpieczenia – takie jak tasiemka zabezpieczająca przed otwarciem produktu – otwarty produkt nie może być przez nas przyjęty.
Produkt musi być zwrócony razem z kompletem akcesoriów, instrukcjami obsługi oraz dowodem zakupu (paragonem lub fakturą).
Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego pozytywnej weryfikacji pod względem zgodności z warunkami zwrotu, sklep zobowiązuje się do zwrotu Klientowi pełnej kwoty zapłaconej za produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaką Klient wykorzystał podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli warunki określone w punkcie 2 nie zostaną spełnione.
W przypadku produktów oznaczonych jako “wyprzedaż” lub “produkty o ograniczonej dostępności”, zwrot jest możliwy tylko w przypadku wadliwości produktu lub niezgodności z zamówieniem.
